Ova stranica koristi kolačiće koje u svakom trenutku možete kontrolirati postavkama u vašem internet pregledniku

Ako ne promijenite postavke preglednika slažete se s korištenjem kolačića Vise o kolacicima

Razumijem i prihvacam

Novi marketing plan hrvatskog turizma

Korisnička ocjena:  / 2
LošeNajbolje 

plazaStrateški marketing plan hrvatskog turizma jednoglasno je usvojen od Turističkog Vijeća HTZ-a te javno predstavljen na danima hrvatskog turizma u Opatiji, no teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed, piše Jutarnji list.

Nesporno je da sve relevantne turističke destinacije trebaju profesionalni marketing plan koji postavlja strategije i inicijative za stvaranje dodane vrijednosti u turizmu. Plan također služi kao sredstvo za osvajanje potražnje s postojećih i novih tržišta, bolje upravljanje zadovoljstvom gostiju kao i stvaranje tzv. lojalne potražnje u odnosu na naš turistički proizvod. Prvi je Marketing plan turizma Hrvatska donijela za razdoblje od 2001. do 2006. Nakon prethodnih lutanja sa sloganima, ovaj je plan s dobro pogođenim brandom (Mediteran kakav je nekad bio) na globalnoj sceni proizveo pristojne efekte te na taj način, jakim offline marketingom preko jakih TV kampanja i udruženog oglašavanja, pridonio bržem rastu turističkog prometa. 

Drugi marketing plan, donesen za razdoblje od 2008. do 2012. g. prošao je nezapaženo, prvenstveno zbog nedostatka senzibiliteta tadašnjih turističkih vlasti. Upravljanje marketingom, odmičući se od inovacija, svelo se na godišnje krizne planove, uglavnom kao posljedica izostanka jačih strukturnih promjena turizma. Hrvatsku se nastavilo marketirati kao "Mediteran kakav je nekad bio", mada je već postalo jasno da je taj brand, temeljen na ponudi čiste prirode, već postao kontraproduktivan s obzirom na to da je i dalje suportirao sezonski poslovni model hrvatskog turizma. Dolaskom aktualne Vlade ponovno je otvoren međunarodni natječaj za izradu Strateškog marketing plana za razdoblje 2014. - 2020., na kojem pobjeđuje stari tandem (THR i Horwath HTL) koji je zbog svojih objektivnih referenci, ali i nedostatka jače internacionalne konkurencije bio dosad gotovo neprikosnoven u servisiranju HTZ-a poslovima marketinškog planiranja. Aktualni plan ima četiri ključna poglavlja: Marketinšku viziju i ciljeve Hrvatske, Marketinške strategije, Marketinške planove i Plan implementacije.

Marketinška vizija i ciljevi Hrvatske polaze od bazne kvalifikacije sadašnjeg poslovnog modela hrvatskog turizma. Naime, Hrvatska bez poteškoća zadovoljava sezonsku potražnju gostiju iz susjednih zemalja koji se ljeti opuštaju uz sunce i more, borave u smještaju niske/srednje vrijednosti i kojima se nudi relativno jednostavan vrijednosni prijedlog, baziran na mediteranskom životnom stilu. Plan polazi od teze da sadašnji, na eksploataciji prirodnih vrijednosti zasnovan poslovni model turizma nije dugoročno održiv. Stoga nova marketinška vizija, u funkciji smanjenja sezonalnosti i povećanja profitabilnosti sektora, nameće Hrvatskoj važniju ulogu na tržištu.

Marketing plan temeljen na dodatnim internim i eksternim istraživanjima polazi od premisa da Hrvatska ima potencijal izvan proizvoda sunca i mora, da je sadašnji brand ograničen, da su sadašnji gosti Hrvatske zadovoljni, ali i da je pozicija Hrvatske na tržištu značajno iza konkurenata. Plan pretpostavlja i postojanje značajnog prostora za stvaranje ugleda i razvoj snage branda, s obzirom na to da se Hrvatsku kao destinaciju previše ne poznaje niti razumije. Uzimajući sve to u obzir, ovaj je marketinški plan postavio tri vrlo jasna, pragmatična i mjerljiva cilja: povećati snagu hrvatskog turističkog brenda, povećati broj dolazaka u pred i posezoni za najmanje milijun gostiju te povećati prosječnu potrošnju gostiju za najmanje 15%.

Da bi se marketinški plan proveo, prema istome potrebne su i suštinske promjene u sustavu HTZ-a. Tako je i ovim planom utvrđeno da je Glavni ured HTZ-a imao ozbiljnih poteškoća u implementaciji prethodnih planova, te da zapravo nije ispunjeno oko 60% predviđenih marketinških taktika. Stoga, Glavni ured treba postati državna profesionalna marketing agencija koja kreira i štiti hrvatski turistički brand, provodi državni turistički marketing i usko surađuje s regijama i privatnim biznisom. Isto tako Glavni ured mora doživjeti transformaciju, u smislu da se od uronjenosti u tranziciju vlastite organizacije dominantno posveti bržim organizacijskim promjenama i profesionalnoj komunikaciji s nižim razinama. Transformacija podrazumijeva i promjene koje dosadašnje pomaganja touroperatorima supstituiraju strateškim savezima s istima kao i one koje od neučinkovite internacionalne mreže predstavništava HTZ-a stvaraju mrežu usklađenu s marketinškim ciljevima.

U Planu se procjenjuje da je tek s tako promijenjenom logikom i novom profesionalnom strukturom Glavnog ureda moguće računati na provedbu vrlo zahtjevnih strategija.

Strategija ciljnih segmenata cilja na četiri ključna segmenata: odmorišne goste, touring goste, goste s posebnim interesima i poslovne goste. Svaki segment kroz svoje motivacije i potrebe koje želi zadovoljiti usklađen je s jedinstvenim marketinškim prijedlogom.

Strategijom ciljanih geozona predlaže se odmak od klasične matrice kojom se ciljalo opće tržište, prema ciljanju tzv. urbanih zona npr. u Njemačkoj - Berlina, Stuttgarta i sl. Budući da su marketinški proračuni ograničeni, logično je ciljati specifične geozone, ovisno o njihovoj atraktivnosti i konkurentnosti Hrvatske u njihovim okvirima, ali i o njihovu kapacitetu "generiranja" novih gostiju. Temeljem kriterija postojanja izravnih letova, ili letova s jednim presjedanjem definirano je 56 zračno dostupnih geozona. Isto tako, 27 geozona dostupnih kopnenim putem ciljano je temeljem pretpostavljene potencijalne potražnje u zoni dosega između četiri i šest sati automobilom, prema Zagrebu, Rovinju, Zadru i Dubrovniku.

Strategijom kreiranja vrijednosti naglašavaju se hrvatske snage, ali i točke diferencijacije u usporedbi s drugim odredištima. Strategija pozicioniranja pretpostavlja da Hrvatska mora biti prepoznata ne samo po lijepoj prirodi već i po diversificiranosti životnih stilova i različitosti doživljaja. Novi prijedlog pozicioniranja definira da je Hrvatska idealna destinacija za odmorišne goste, istraživače na kružnim putovanjima, turiste posebnih interesa i poslovne putnike koji traže jedinstvene i ugodne dane odmora kojima nudi odmor opuštanja, istraživanja, uživanja, ili susreta, zasnovan na različitosti hrvatskog životnog stila, očuvanoj i dugoj obali s više od 1000 otoka, prirodnim i kulturnim bogatstvima te bogatoj i raznolikoj gastronomiji i na gostoljubiv način objedinjuje autentičnost, prirodni šarm i tradiciju.

Ovaj plan ima sedam pojedinačnih planova, od kojih su tri fokusirana na ostvarenja tri ključna cilja (jačanje brenda, rast biznisa u pred i posezoni, povećanje prosječne potrošnje), dok ostala četiri plana, plan potpora turističkoj industriji, plan proizvoda, plan regija i plan emitivnih tržišta, spadaju u skupinu tzv. tradicionalnih planova.

Plan pojačanja snage brenda Hrvatska razvija hrvatski sustav brendiranja kroz integrirani komunikacijski sustav brenda, te putem digitalne strategije uvodi brend u novo digitalno doba. Upravo pokrenut postupak međunarodne javne nabave HTZ-a u kojoj se traži tzv. "big idea" turističke Hrvatske predstavlja temelj te nove priče o Hrvatskoj koja traži neku svoju "Incredible India" ili "100% pure New Zealand". U sljedećim mjesecima pokušat će se definirati što je to turistička Hrvatska nakon "Mediterana kakav je nekad bio".

Plan predsezone i posezone (tzv. PPS plan) razvija rješenje problema pred i posezone prije svega u funkciji popunjenosti kapaciteta, ali i dugotrajnijeg održavanja zaposlenosti.

Plan povećanja potrošnje po gostu tretira aktivnosti poput tzv. Premium programa Hrvatske, odnosno specijalno kreirane poruke i ponudu tijekom boravka gostiju u destinaciji, a sve u svrhu povećanja potrošnje turista i stvaranja dodane vrijednosti u hrvatskom gospodarstvu.

Plan podrške industriji pruža vrijedne resurse i alate, koji pomažu u procesu donošenja odluka te unaprjeđenju ponude s dodanom vrijednošću. Također, uključuje prijedlog restrukturiranja predstavništva HTZ-a u inozemstvu, usmjeren na jačanje njihove uloge u prodaji i komunikaciji na emitivnim tržištima.

Riječ je o zahtjevnom planu koji reformira logiku i način funkcioniranja turističkog marketinga. Teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed.

Jutarnji list

Komentari: 

02 # "Mediteran kakav nikada nije bio"Joja 2014-11-18 09:37
Mislim da će nakon investicijske oluje iz Sibira po Čikatu, veloselskoj Punti, Mataldi, Velopinu, Kovčanju, Unijama i Nerezinama Lošinj moći zamijeniti brand "Otok vitalnosti" brendom "Mediteran kakav nikada nije bio".
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
01 # nočdan i 2014-11-18 15:17
"Mediteran kakav je nekad bio.",a muđuvremenu je na Čikatu izgrađen hotel u obliku aerodromskog terminala,ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
0 0 # crvenkapicalovac 2014-11-18 15:38
Citat dan i:
..ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
tko se boji vuka još, tri za groš, vuka se ne bojim ja, tralalala...
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj

Dodaj komentar

Komentari koji nemaju veze s temom članka uz koji su uneseni bit će uklonjeni. Za unos "off topic" komentara mogu se koristiti stranice SVAŠTARA 2, SVAŠTARA, ŠKOVACA i SATIRIČKI PRILOZI. Uredništvo ne snosi odgovornost za sadržaj komentara.

Sigurnosni kod
Osvježi

galerije1

mi-logo
wonline
yrno
Vremenska prognoza
za Lošinj


Članak 69. Ustava RH

Volim LošinjSvatko ima pravo na zdrav život.
Volim LošinjDržava osigurava uvjete za zdrav okoliš.
Volim LošinjSvatko je dužan, u sklopu svojih ovlasti i djelatnosti, osobitu skrb posvećivati zaštiti zdravlja ljudi, prirode i ljudskog okoliša.

setnja

ubojstvoborocid

ZADNJI KOMENTARI

  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    hranitelj tuljana 21.03.2019 18:24
    ?!?
    Poster se očito obraća točno određenom skupu ljudi - vjernicima katolicima. Kakve veze to ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    gost 21.03.2019 16:36
    Znakovi upozorenja
    Za opasnost od New agea i Okultnih praksi predavač je stavio prometni znak za opasnost ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    ET 21.03.2019 14:31
    putevima vjere i nevjerice
    Hoće li jedna od tema biti i kako prepoznati i zaštiti se od svećenika pedofila?
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    Gargamel 21.03.2019 14:02
    Prava povijest i prava duhovnost
    Nakon "edukativnog spektakla" o pravoj povijesti Hrvatske u sportskoj dvorani, Lošinjani ...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    terzo 21.03.2019 13:57
    životinjska farma
    Krumpiri se krumpiraju tuljani se ne diraju !!!
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    RDx 21.03.2019 09:34
    ###
    spali smo s magarca na tuljana
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    Rambo 21.03.2019 08:43
    Tuljan molitelj
    Sad znamo da si prolupao i pridružio se ovoj zajednici ...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    hranitelj tuljana 20.03.2019 20:34
    molit ću za tebe
    Što god ti daje smisao i snagu da ustaneš ujutro...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    Rambo 20.03.2019 19:21
    Tužno popovanje
    Neka se ne hvališu i reklamiraju svoje živote pa drugi neće moći ulaziti u njih. A u ...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    hranitelj tuljana 20.03.2019 18:11
    zavidni tračevi
    Što to ima u ljudima tužno, da ulaze u tuđe živote?
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    stojko 20.03.2019 16:32
    obećana zemlja
    Ajde sad si malo pretjerao, to je brak iz ljubavi prema vilama, hotelima, kampovima ...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    Vanzemaljac 20.03.2019 12:54
    graditi ćemo koliko god stane
    Za očekivati je nazočnost svih koji su potrebni za rješavanje golfa, aerodroma i šire.
     
  • Do kad će se gradske vijećnike i građane tretirati kao idiote?

    Rambo 20.03.2019 09:43
    Šibicarenje s koncesijama [1]
    Svaki pravi domoljub i suverenist se treba zgroziti zbog ovakvog tumačenja posljedica davanja ...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    Pospanko 19.03.2019 23:35
    anketa
    Hoće li na vjenčanju stoljeća biti prisutno više od jednog ministra?
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    Ams 19.03.2019 22:38
    Ams
    Arsene sjaši!
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    Dron 19.03.2019 20:53
    ....
    Trolaš. Od|ebi. Tvoje blebetanje nije vrijedno odgovora.
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    hranitelj tuljana 19.03.2019 20:46
    ...
    Ima veze. Ona piše o stvarima koje nalikuju i ja pišem isto o stvarima koje nalikuju. Hoćemo ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    Dron 19.03.2019 19:50
    Kope i špade
    Kakve veze s temom imaju zastave? Genov je napisala "U filmu prikazanom gledateljima predstave ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    hranitelj tuljana 19.03.2019 19:02
    evo trola.
    Prvo polje je i djeca vide - bijelo. Zastava je crven bijeli plavi. Baš kao i kod zastave RH.
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    Dron 19.03.2019 18:42
    Daltonizam?
    A koje boje je prvo polje (kvadrat) na štitu zastave i grba Hitlerove tvorevine zvane NDH ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    hranitelj tuljana 19.03.2019 18:31
    ne trebate mi zahvaljivati
    NE, mene baš briga za lažljive trolove koji sad odjedanput "ne mogu" naći informaciju o ...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    gost 19.03.2019 14:30
    Trovremenski taft
    Anin dvorski fotograf će imati pune ruke posla dok ona bude paradirala s trovremenskom taft ...
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    Jojo 19.03.2019 13:18
    Korizmena nagodba
    To će da bude katoličko pravoslavna udbaška nagodba.
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    plastični anđeo 19.03.2019 13:03
    ????
    a korizma?
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    toto 19.03.2019 12:08
    cosa nostra
    Vjenčanje stoljeća privući će na Lošinj bjelosvjetsku mafiju i hebivjetre svih kategorija.
     
  • Čija je uopće Jadranka d.d.?

    Bubimir 19.03.2019 10:44
    Sinergija .....
    Na portalu Dnevno.hr sam rano jutros pod naslovom VELIKO SLAVLJE U OBITELJI TEDESCHI ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    Dron 19.03.2019 07:41
    Crvena krpa
    Mislim da je to ono što frustrira hranitelja tuljana koji tako brižno njeguje svoju anonimnost.
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    Bojana Genov 18.03.2019 21:21
    FB profil
    Moje misli s mojeg FB profila prenijeli su danas mnogi, među njima i neki mediji. Moj profil ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    Fak 18.03.2019 21:21
    ....
    Kad na snimci vidim crnu odoru sa ZDS, HOS i šahovnicu s bijelim prvim poljem odmah znam ...
     
  • Prepravljanje i relativiziranje povijesti

    gost 18.03.2019 21:06