Ova stranica koristi kolačiće koje u svakom trenutku možete kontrolirati postavkama u vašem internet pregledniku

Ako ne promijenite postavke preglednika slažete se s korištenjem kolačića Vise o kolacicima

Razumijem i prihvacam

Novi marketing plan hrvatskog turizma

Korisnička ocjena:  / 2
LošeNajbolje 

plazaStrateški marketing plan hrvatskog turizma jednoglasno je usvojen od Turističkog Vijeća HTZ-a te javno predstavljen na danima hrvatskog turizma u Opatiji, no teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed, piše Jutarnji list.

Nesporno je da sve relevantne turističke destinacije trebaju profesionalni marketing plan koji postavlja strategije i inicijative za stvaranje dodane vrijednosti u turizmu. Plan također služi kao sredstvo za osvajanje potražnje s postojećih i novih tržišta, bolje upravljanje zadovoljstvom gostiju kao i stvaranje tzv. lojalne potražnje u odnosu na naš turistički proizvod. Prvi je Marketing plan turizma Hrvatska donijela za razdoblje od 2001. do 2006. Nakon prethodnih lutanja sa sloganima, ovaj je plan s dobro pogođenim brandom (Mediteran kakav je nekad bio) na globalnoj sceni proizveo pristojne efekte te na taj način, jakim offline marketingom preko jakih TV kampanja i udruženog oglašavanja, pridonio bržem rastu turističkog prometa. 

Drugi marketing plan, donesen za razdoblje od 2008. do 2012. g. prošao je nezapaženo, prvenstveno zbog nedostatka senzibiliteta tadašnjih turističkih vlasti. Upravljanje marketingom, odmičući se od inovacija, svelo se na godišnje krizne planove, uglavnom kao posljedica izostanka jačih strukturnih promjena turizma. Hrvatsku se nastavilo marketirati kao "Mediteran kakav je nekad bio", mada je već postalo jasno da je taj brand, temeljen na ponudi čiste prirode, već postao kontraproduktivan s obzirom na to da je i dalje suportirao sezonski poslovni model hrvatskog turizma. Dolaskom aktualne Vlade ponovno je otvoren međunarodni natječaj za izradu Strateškog marketing plana za razdoblje 2014. - 2020., na kojem pobjeđuje stari tandem (THR i Horwath HTL) koji je zbog svojih objektivnih referenci, ali i nedostatka jače internacionalne konkurencije bio dosad gotovo neprikosnoven u servisiranju HTZ-a poslovima marketinškog planiranja. Aktualni plan ima četiri ključna poglavlja: Marketinšku viziju i ciljeve Hrvatske, Marketinške strategije, Marketinške planove i Plan implementacije.

Marketinška vizija i ciljevi Hrvatske polaze od bazne kvalifikacije sadašnjeg poslovnog modela hrvatskog turizma. Naime, Hrvatska bez poteškoća zadovoljava sezonsku potražnju gostiju iz susjednih zemalja koji se ljeti opuštaju uz sunce i more, borave u smještaju niske/srednje vrijednosti i kojima se nudi relativno jednostavan vrijednosni prijedlog, baziran na mediteranskom životnom stilu. Plan polazi od teze da sadašnji, na eksploataciji prirodnih vrijednosti zasnovan poslovni model turizma nije dugoročno održiv. Stoga nova marketinška vizija, u funkciji smanjenja sezonalnosti i povećanja profitabilnosti sektora, nameće Hrvatskoj važniju ulogu na tržištu.

Marketing plan temeljen na dodatnim internim i eksternim istraživanjima polazi od premisa da Hrvatska ima potencijal izvan proizvoda sunca i mora, da je sadašnji brand ograničen, da su sadašnji gosti Hrvatske zadovoljni, ali i da je pozicija Hrvatske na tržištu značajno iza konkurenata. Plan pretpostavlja i postojanje značajnog prostora za stvaranje ugleda i razvoj snage branda, s obzirom na to da se Hrvatsku kao destinaciju previše ne poznaje niti razumije. Uzimajući sve to u obzir, ovaj je marketinški plan postavio tri vrlo jasna, pragmatična i mjerljiva cilja: povećati snagu hrvatskog turističkog brenda, povećati broj dolazaka u pred i posezoni za najmanje milijun gostiju te povećati prosječnu potrošnju gostiju za najmanje 15%.

Da bi se marketinški plan proveo, prema istome potrebne su i suštinske promjene u sustavu HTZ-a. Tako je i ovim planom utvrđeno da je Glavni ured HTZ-a imao ozbiljnih poteškoća u implementaciji prethodnih planova, te da zapravo nije ispunjeno oko 60% predviđenih marketinških taktika. Stoga, Glavni ured treba postati državna profesionalna marketing agencija koja kreira i štiti hrvatski turistički brand, provodi državni turistički marketing i usko surađuje s regijama i privatnim biznisom. Isto tako Glavni ured mora doživjeti transformaciju, u smislu da se od uronjenosti u tranziciju vlastite organizacije dominantno posveti bržim organizacijskim promjenama i profesionalnoj komunikaciji s nižim razinama. Transformacija podrazumijeva i promjene koje dosadašnje pomaganja touroperatorima supstituiraju strateškim savezima s istima kao i one koje od neučinkovite internacionalne mreže predstavništava HTZ-a stvaraju mrežu usklađenu s marketinškim ciljevima.

U Planu se procjenjuje da je tek s tako promijenjenom logikom i novom profesionalnom strukturom Glavnog ureda moguće računati na provedbu vrlo zahtjevnih strategija.

Strategija ciljnih segmenata cilja na četiri ključna segmenata: odmorišne goste, touring goste, goste s posebnim interesima i poslovne goste. Svaki segment kroz svoje motivacije i potrebe koje želi zadovoljiti usklađen je s jedinstvenim marketinškim prijedlogom.

Strategijom ciljanih geozona predlaže se odmak od klasične matrice kojom se ciljalo opće tržište, prema ciljanju tzv. urbanih zona npr. u Njemačkoj - Berlina, Stuttgarta i sl. Budući da su marketinški proračuni ograničeni, logično je ciljati specifične geozone, ovisno o njihovoj atraktivnosti i konkurentnosti Hrvatske u njihovim okvirima, ali i o njihovu kapacitetu "generiranja" novih gostiju. Temeljem kriterija postojanja izravnih letova, ili letova s jednim presjedanjem definirano je 56 zračno dostupnih geozona. Isto tako, 27 geozona dostupnih kopnenim putem ciljano je temeljem pretpostavljene potencijalne potražnje u zoni dosega između četiri i šest sati automobilom, prema Zagrebu, Rovinju, Zadru i Dubrovniku.

Strategijom kreiranja vrijednosti naglašavaju se hrvatske snage, ali i točke diferencijacije u usporedbi s drugim odredištima. Strategija pozicioniranja pretpostavlja da Hrvatska mora biti prepoznata ne samo po lijepoj prirodi već i po diversificiranosti životnih stilova i različitosti doživljaja. Novi prijedlog pozicioniranja definira da je Hrvatska idealna destinacija za odmorišne goste, istraživače na kružnim putovanjima, turiste posebnih interesa i poslovne putnike koji traže jedinstvene i ugodne dane odmora kojima nudi odmor opuštanja, istraživanja, uživanja, ili susreta, zasnovan na različitosti hrvatskog životnog stila, očuvanoj i dugoj obali s više od 1000 otoka, prirodnim i kulturnim bogatstvima te bogatoj i raznolikoj gastronomiji i na gostoljubiv način objedinjuje autentičnost, prirodni šarm i tradiciju.

Ovaj plan ima sedam pojedinačnih planova, od kojih su tri fokusirana na ostvarenja tri ključna cilja (jačanje brenda, rast biznisa u pred i posezoni, povećanje prosječne potrošnje), dok ostala četiri plana, plan potpora turističkoj industriji, plan proizvoda, plan regija i plan emitivnih tržišta, spadaju u skupinu tzv. tradicionalnih planova.

Plan pojačanja snage brenda Hrvatska razvija hrvatski sustav brendiranja kroz integrirani komunikacijski sustav brenda, te putem digitalne strategije uvodi brend u novo digitalno doba. Upravo pokrenut postupak međunarodne javne nabave HTZ-a u kojoj se traži tzv. "big idea" turističke Hrvatske predstavlja temelj te nove priče o Hrvatskoj koja traži neku svoju "Incredible India" ili "100% pure New Zealand". U sljedećim mjesecima pokušat će se definirati što je to turistička Hrvatska nakon "Mediterana kakav je nekad bio".

Plan predsezone i posezone (tzv. PPS plan) razvija rješenje problema pred i posezone prije svega u funkciji popunjenosti kapaciteta, ali i dugotrajnijeg održavanja zaposlenosti.

Plan povećanja potrošnje po gostu tretira aktivnosti poput tzv. Premium programa Hrvatske, odnosno specijalno kreirane poruke i ponudu tijekom boravka gostiju u destinaciji, a sve u svrhu povećanja potrošnje turista i stvaranja dodane vrijednosti u hrvatskom gospodarstvu.

Plan podrške industriji pruža vrijedne resurse i alate, koji pomažu u procesu donošenja odluka te unaprjeđenju ponude s dodanom vrijednošću. Također, uključuje prijedlog restrukturiranja predstavništva HTZ-a u inozemstvu, usmjeren na jačanje njihove uloge u prodaji i komunikaciji na emitivnim tržištima.

Riječ je o zahtjevnom planu koji reformira logiku i način funkcioniranja turističkog marketinga. Teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed.

Jutarnji list

Komentari: 

02 # "Mediteran kakav nikada nije bio"Joja 2014-11-18 09:37
Mislim da će nakon investicijske oluje iz Sibira po Čikatu, veloselskoj Punti, Mataldi, Velopinu, Kovčanju, Unijama i Nerezinama Lošinj moći zamijeniti brand "Otok vitalnosti" brendom "Mediteran kakav nikada nije bio".
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
01 # nočdan i 2014-11-18 15:17
"Mediteran kakav je nekad bio.",a muđuvremenu je na Čikatu izgrađen hotel u obliku aerodromskog terminala,ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
0 0 # crvenkapicalovac 2014-11-18 15:38
Citat dan i:
..ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
tko se boji vuka još, tri za groš, vuka se ne bojim ja, tralalala...
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj

Dodaj komentar

Komentari koji nemaju veze s temom članka uz koji su uneseni bit će uklonjeni. Za unos "off topic" komentara mogu se koristiti stranice SVAŠTARA 2, SVAŠTARA, ŠKOVACA i SATIRIČKI PRILOZI. Uredništvo ne snosi odgovornost za sadržaj komentara.

Sigurnosni kod
Osvježi

galerije1

mi-logo
wonline
yrno
Vremenska prognoza
za Lošinj


Članak 69. Ustava RH

Volim LošinjSvatko ima pravo na zdrav život.
Volim LošinjDržava osigurava uvjete za zdrav okoliš.
Volim LošinjSvatko je dužan, u sklopu svojih ovlasti i djelatnosti, osobitu skrb posvećivati zaštiti zdravlja ljudi, prirode i ljudskog okoliša.

setnja

ubojstvoborocid

ZADNJI KOMENTARI

  • Svaštara br. 2

    ozuxecijupar 22.08.2019 12:35
    Urinary age-specific matched furosemide horse no-longer thud plans.
    The nwj.qdgs.volim- losinj.org.ntx. wa immobility surgeons nobody cheap propecia ...
     
  • Svaštara br. 2

    onfuvoqonupiw 22.08.2019 12:23
    England, protrusions, myositis bruising; answer.
    Atypical rbi.gscb.volim- losinj.org.qby. ue parastomal, propecia online: vintagepowderpuff.com/.../ ...
     
  • Satirički prilozi

    Raven 22.08.2019 10:58
    Who's Screamin' Over There?
    Prva asocijacija mi je bila Ko to tamo peva. Ovome bi radni naslov mogao biti Tko to ...
     
  • Satirički prilozi

    Štakor 22.08.2019 10:27
    Tamo gdje je je Monty Python sreo Alana Forda
    Kada Hrvatsku napusti običan čovjek, desničari će ga nazvati štakorom. I to je u redu.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    qwe 21.08.2019 15:58
    Klima
    Promjenili mjesto ,vrijeme ili oboje. Gdje je klimatizirano.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 21.08.2019 14:38
    Ilegala
    Danima ih nema kod Dašmira. Otšli u ilegalu :lol:
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Limb 21.08.2019 13:59
    Podlaštvo
    Kod Dašmira ćemo uskoro moći snimat ovako nešto samo s drugim osobama. Ljubavni klinč Haso ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Banana 21.08.2019 13:30
    Ljubavni klinč
    Kod Dašmira ćemo uskoro moći snimat ovako nešto samo s drugim osobama. Ljubavni klinč Haso ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 21.08.2019 09:45
    U ime hvalisanja
    Žali se ministrici što je odbila potvrditi odluku Garijevih treba i onog uhljeba u upravnom ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    kako to ide 21.08.2019 07:49
    zna se
    to pitaj neke ministre koji su nedavno smjenjeni / dali ostavke. jedan od njih je čak pred ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Tiqa 20.08.2019 14:49
    Jaka stvar
    Čitam ali ne vidim u čemu je obrat i što je tu neočekivano. Kocijan dala ostavku pa se sad ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Balvan 20.08.2019 13:11
    Klupko ostalo zamotano
    A je li program rada ustanove zanimao Garijevu postavu Upravnog vijeća i da li je o ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Kako to ? 20.08.2019 12:16
    Profiter
    Kako se to u drzavnoj ustanovi moze ostvarivati vlastita korist ?
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Kako? 20.08.2019 11:01
    Zasto?
    Zasto je anketirano samo tih sedam neradnika? Slucajnim odabirom?
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    96 - 20.08.2019 10:55  
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    - 69 - 20.08.2019 09:30
    Opravdana žurba
    Žurba je bila vrlo bitna. Netko napisao da je Garijev izabranik još prije završenog natječaja ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    neupoznatost 19.08.2019 16:50
    zloba nema granica
    onih punih 7 anketiranih djelatnika - iliti ciljano neradnika od 63 djelatnika ustanove.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    db 19.08.2019 16:31
    Fejk njuz
    Čisto sumnjam da se s kandidatom i razgovaralo a kamo li da su predstavili program rada.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    $$$ 19.08.2019 16:13
    cosa nostra
    Kum 3 kao da je sniman po lošinjskom modelu, samo što još nije krenuo rat između dvije ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 19.08.2019 13:31
    Nije hejtanje nego ruganje
    Nema tu hejtanja jer nitko ih ne mrzi, nego su dobar materijal za sprdanje i ruganje a za to ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 19.08.2019 09:09
    Nosivost otoka nije neograničena.
    Oglasio se i povodom događaja u Cresu: Trenutno smo na vezu u gradu Cresu. Točno u 2:00 se ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 19.08.2019 07:52
    uzalud vam trud
    [quote name="Ams"]Misl iš kao Arso I Silvih?vaše hejtanje ce samo da ucvrsti i osnazi njihovu ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    intelektualac 18.08.2019 20:43
    povlašteni
    bravo majstore,pišeš da si i ti kupio stan po povlaštenoj cijeni i nisi ponosan.pa zašto ...
     
  • Pokušaj osnivanja povjerenstva – coitus interruptus

    gost 18.08.2019 16:07
    peticija
    molim da se pokrene peticija za prijavu arsena mujagića na Zavod za Zapošljavanje, da napokon ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Ams 18.08.2019 10:37
    Kako misliš
    Misliš kao Arso I Silvih?
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 18.08.2019 10:08
    .....
    Nešto kao Haso i Esih prije svađe :lol: Nove zvjezede na političkim nebom prvog od 1000?
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 18.08.2019 09:52
    Sve je već bilo jasno
    Objašnjeno nije ništa, a stvari sada nisu ni malo jasnije. Ovo je neuspjeli pokušaj da ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Tizian 18.08.2019 08:53
    Kandidat s programom
    Dobro iskorištena prilika za besplatnu reklamu. Ili bolje rečeno ulaganje u bolju budućnost.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Mad Max 18.08.2019 08:46
    sve je jasno od početka
    onome ko je gledao Kuma ne treba nikakvo pojašnjenje
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 18.08.2019 06:48
    ???
    A di je tu obrat. Šta je neočekivano?