Loš marketing?

Korisnička ocjena:  / 3
LošeNajbolje 

ljetothZašto Lošinj nije uvršten na listu 10 najljepših otoka na Mediteranu? Odgovor je vrlo jednostavan. Loš marketing. Bolje rečeneno užasno loš marketing. Problem je što gotovo nitko ne shvaća važnost marketinga. Svrha ovog članka je da podigne svijest o važnosti marketinga te kako dobar marketing može produljiti turističku sezonu.

E, sada nešto o Lošinju što će vjerujem mnoge iznenaditi. Prije dvadesetak  godina jedan mi je poznanik, Slovenac rekao :''Bio sam na Havajima i Lošinj je ljepši od Havaja.'' Nisam pridao puno pažnosti tome i to mi je palo u zaborav. No koju godinu nakon toga jedna Riječanka mi je rekla:''Bila sam na Havajima i Lošinj je ljepši od Havaja.''

Sada to već je bilo malo više od slučajnosti. Zar je moguće da je Lošinj ljepši od Havaja? Nekoliko godina nakon toga radio sam na kruzerima i prošao gotovo sve Karipske otoke i ostao sam razočaran. Karibi!? Svi se karipski otoci mogu sakriti pred Lošinjem. Karipski otoci su vulkanskog porijekla kao i Havaji pa mi je bilo jasno zašto mi je bilo rečeno da je Lošinj ljepši od Havaja. No šlag na tortu tek slijedi.

Prošle zime došao mi je u jednodnevan posjet bračni par, Amerikanci koji žive na Havajima. Kada sam iz njihovih usta čuo ''Lošinj je ljepši od Havaja'' prvo što sam pomislio bilo je - pa zašto onda nemamo turističku sezonu od 6 mjeseci. Odgovor sam odmah znao - loš marketinag.

Da zaključim - Lošinj je ljepši od Havaja. Ali ako živimo na otoku koji je ljepši od Havaja, zašto nismo ni na listi 10 najljepših otoka na Mediteranu?
Mislim da je odgovor sada svima jasan - Loš marketing. Pogledajete slike. 10 najljepših otoka na Mediteranu?

top10

Odmah nam upada u oči činjenica da nema ni jednog hrvatskog otoka. Ako nema Lošinja, zar je moguće da nema Hvara, Raba ili Lastova? Kornate ni da ne spominjem. Zar nemamo ni jedan otok koji bi trebao biti na listi? Jesu li naši otoci ružni ili je problem negdje drugdje? Na listi bi trebalo biti tri  hrvatska otoka, tri grčka, a četiri iz ostalih država. Samo mi i Grci imamo otoka kao u priči. Zar je moguće da su na listi dva španjolska, te dva talijanska otoka, a ni jedan naš?

top10a

Ispada da Španjolska i Italija imaju više otoka nego mi. A mi imamo više otoka nego te dvije države zajedno. Pa gdje je onada problem? Odgovor je - loš marketing. Nije samo da Lošinj ima loš marketing, ima ga cijela Hrvatska. Ili je to ili su naši otoci - ružni. Ako mislite da su naši otoci ružni ne mučite se čitati dalje. A ako mislite da da na toj listi trebaju biti najmanje tri  hrvatska otoka uključujući Lošinj čitajte dalje. Da napomenem - Ako Havajčani kažu Lošinj je ljepši od Havaja onda mi trebamo biti na prvom mjestu. Zašto nismo? Sada svi znamo odgovor - loš marketing.

Sada kada smo postavili problem idemo ga riješiti. Prije nego što ponudim konkretna riješenja jednu stvar trebate znati. Većinu onoga što sam naučio o marketingu naučio sam radeći kao fotograf na kruzerima. Tamo se dosta pažnje poklanjala marketingu. Koliko se toga može naučiti na kruzerima (konkretno koliko sam ja naučio ) vidi se iz sljedećeg primjera. Jedan od najvažnijih ljudi u Jadranci je gospodin koji je svoj zanat ispekao na kruzerima. Ne bi on bio pozvan da rekonstruira poslovanje Jadranke da je posao koji se uči na kruzerima bezvezan. A kada je riječ o poslu - krenimo na posao. Ili kako da promjenimo marketing i produžimo turističku sezonu.

Odmah nam je jedna stvar jasna. Očigledno Europljani puno bolje poznaju, kada je riječ o otocima, Grčku, Italiju ili Španjolsku. Druga činjenica koja nam upada odmah u oči je da su te drzave, kada je riječ o turizmu, naši konkurenti. A naši konkurenti znaju koliko je marketing važan. Jer dobar marketing dovlači turiste. Odmah si postavljmo pitanje. Da Europljni znaju za Lošinj kao što znaju za Ibizu, Cipar ili Santiorini bi li došli kod nas na ljetovanje?

Odgovor je - DA. Ali zašto oni ne dolaze? Jednostavno zato je ne znaju da je Lošinj uopće postoji a kamo li da je Lošinj ljepši od Havaja. A kako će netko provesti odmor u našim apartmanima, jesti u našim restoranima ili kupovati u našim trgovinama ako ne znaju da Lošinj uopće postoji. Žalosna je činjenica, koju svi znamo, da se za Lošinj zna samo tu blizu, u sjevernoj Italiji, u južnoj Njemačkoj te u Austriji. Za Lošinj nitko nije čuo u Francuskoj ( oko 60 milijuna ljudi), Velikoj Britaniji (oko 70 milijuna ljudi) ostatak Njemačke (dodatnih 60 milijuna). Svi su oni naši potencijalni gosti. Ali kako da netko od njih pogleda neki naš apartman na internetu kad nikad nije čuo za nas?

Sada kada smo jasno rekli gdje je problem na pravom smo putu da ga riješimo. Ajmo još jedno ponoviti gdje je problem prije nego što počnjemo davati riješenje za njega. Problem je - premalo Europljna zna za nas! Europljani uz Ibizu, Cipar ili Santiorini znaju i za Kanare, Sejšele, Bahame, a za Havaje i da ne govorim.

Naš cilj

Da svaki prosječan Evropljanin, Francuz, Nijemac, Talijan ili Englez kada nabroji 10 svjetskih otoka za koje zna obavezno spomene i Lošinj. Drugim riječima da uđemo na listu 10 najljepših otoka. A mi sada kada znamo da je Lošinj ljepši od Havaja, znamo da Lošinju pripada prvo mjesto. A prvo mjesto znači turističku sezonu od 1. 6. do 1. 10.

Mnogi će nas sada kritizirati da govorimo pogrešno, tj. da je Lošinj puno poznatiji nego što smo iznijeli u tekstu. Ako je Lošinj doista poznatiji, tj. da je naše izlaganje pogrešno odmah im odgavaramo. Zašto Lošinj nije na toj listi? Samo dva odgovaora mogu biti točna.:
1. Lošinj je jako poznat otok ali je ružan,

2. Nitko ne zna za nas.
Ako mislite da je br. 1. točan odgovar ne trudite se čitati dalje. Nema smisla. Ali ako želite turističku sezonu od 1. 6. Do 1. 10. a slažete se s nama, uključite se u raspravu.

Uključite se u projekt da uđemo na listu, te da dođemo na prvo mjesto koje nam pripada.

A sada s teorije na praksu

Pitanje na koje želimo dogovor je kako da Lošinj postane svjetski poznat?

Drugim riječima koju marketinšku metodu trebamo upotrijebiti.

Odgovor koji dajemo je više nego jednostavan. Treba samo pogledati reklame na televiziji ili novinama. Odmah zapažamo da dobar dio proizvoda reklamiraju poznati sportaši, glumci i pjevači. Kad se predstavlja proizvod koji je nov na tržištu i želi da se za proizvod brzo čuje, svi koriste istu metodu; unajme neku poznatu ličnost i ta ličnost reklamira taj proizvod.
Pogledajmo fotografiju s ove tri zagrepčanke snimljene na Čikatu. Zamislimo sada da su umjesto te tri cure, na fotografiji Cindy Crawford, Claudia Schiffer i Naomi Campbell. (To mogu biti bilo koje tri glumice ili pjevačice ili sportašice. Isto tako mogu biti tri muškarca. Mi smo uzeli jednostavo tri modela za primjer).

ljeto14

Tu fotografiju bi objavile sve svjetske novine. Zašto? Jednostavno zato jer novine žive od objavljivanja fotografija poznatih. Pogledajte samo Gloriju. I naravno ispod slike bi pisalo - "Ljeto 2014 Otok Lošinj. Cindy, Claudia i Naomi uživaju u moru, suncu i palačinkama." Lošinj bi istog momenta postao svjetski poznat.

Što bi se desilo nakon što bi jedan prosječan Evropljanin vidio sliku. Idemo malo dodati matematike da pojasnimo stvari.

Rekli smo da Francuza, Engleza, Talijana i Njemaca sve zajedno ima oko 300 milijuna. Mi računamo da će svaki stoti (jedan posto - 3 milijuma) potaknut reklamom polgledati na internetu Lošinj. Ako od tih 3 milijuna 10% odluči doći na godišnji na Lošinj mi smo dobili 300 000 novih gostiju. Drugim riječima sezona se produžila i sada traje od 1. 6. Do 1. 10. Jednostavno, zar ne? I tu je naš prijedlog. Grad Lošinj svako ljeto treba donijeti nekog poznato kod nas. Da li je baš sve tako jednostavno? U našem slučaju jest. Zašto? Jednostavno zato jer je Lošinj ljepši od Havaja. Time smo došli do kraja prvog dijela ovo članka. Na vama ostaje da li se slažete s nama. Da li mislite da bi dolazak poznatih ljudi produžilo sezonu? Svi vaši komentari su dobro došli. Svaka rasprava koja vodi dužoj i boljoj turističkoj sezoni je dobro došla.

U drugom djelu članka biti će objašnjeno koji još detalj treba obraditi da dobijemo 100% efekt. Tkođer, osvrnut ću se na vaše komentare i dati vam odgovor na vaša pitanje i vaše prijedloge.